Limite de depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. Reduções são aplicadas na hora; aumentos só após período de reflexão de 24 horas.
Exclusivo para maiores de 18 anos
Jogo Responsável: cuide do seu bem-estar na ebapg
Na ebapg, entretenimento e responsabilidade andam juntos. Conheça as ferramentas de autocontrole disponíveis, aprenda a identificar sinais de alerta e saiba como buscar ajuda quando precisar.
18+
Apenas maiores
de 18 anos
de 18 anos
Limites de
tempo disponíveis
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Limites de
depósito configuráveis
depósito configuráveis
Autoexclusão
a qualquer momento
a qualquer momento
Nossa posição
Apostar pode ser divertido — desde que seja um lazer, não uma necessidade
A ebapg foi desenvolvida para oferecer entretenimento digital de qualidade ao público brasileiro adulto. Isso inclui cassino online, jogos de crash como Aviator e Spaceman, slots de provedores como Pragmatic Play e PG Soft, além de apostas esportivas em campeonatos como o Brasileirão e a Copa Libertadores. Toda essa variedade tem um único propósito legítimo: ser uma fonte de diversão, não de renda ou de alívio para problemas financeiros.
O jogo responsável não é apenas um aviso de rodapé. Na ebapg, é um compromisso concreto que se traduz em ferramentas reais de autocontrole, limites configuráveis, canais de suporte ativos e comunicação honesta sobre os riscos envolvidos. Apostas e jogos de cassino têm resultados imprevisíveis — qualquer valor colocado em jogo deve ser tratado como despesa de lazer, do mesmo modo que você encara um ingresso de cinema ou um jantar fora.
Reconhecemos que, para uma parcela das pessoas, o jogo pode deixar de ser entretenimento e se tornar um comportamento compulsivo. Não existe perfil único de quem desenvolve jogo problemático — pode afetar pessoas de qualquer faixa de renda, profissão ou nível de escolaridade. Justamente por isso, a informação e as ferramentas de proteção precisam estar acessíveis a todos os usuários da ebapg, de São Paulo a Manaus, do Rio de Janeiro a Porto Alegre.
Esta página reúne tudo o que você precisa saber para manter uma relação saudável com o entretenimento na ebapg: ferramentas de controle, sinais de alerta, um questionário de autoavaliação e orientações sobre onde buscar apoio especializado. Leia com calma. Compartilhe com quem você acha que pode precisar.
Precisa de ajuda agora?
Se o jogo está causando sofrimento, conflitos ou dificuldades financeiras, nosso suporte está disponível para orientá-lo. Você pode pedir autoexclusão, bloqueio de conta ou simplesmente conversar.
Nosso time responde em português, de segunda a domingo, das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília).
Ferramentas disponíveis
Controle na sua mão, quando você precisar
A ebapg oferece ferramentas práticas de autocontrole. Você pode ativá-las a qualquer momento pelo suporte, sem burocracia e sem julgamentos.
Limite de tempo de sessão
Configure alertas e limites de duração de sessão para que a plataforma notifique quando você estiver jogando além do tempo planejado. Apostar com atenção ao relógio é um hábito saudável.
Limite de perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder em determinado período. Ao atingir o limite, a plataforma encerra automaticamente a possibilidade de novas apostas até o período ser renovado.
Time-out (pausa temporária)
Precisa de uma pausa? Solicite um time-out de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, sua conta fica suspensa para apostas e cassino — sem possibilidade de reverter antes do prazo.
Autoexclusão definitiva
Para encerramento permanente, a autoexclusão bloqueia sua conta por período mínimo de 6 meses ou de forma definitiva. Novos cadastros com o mesmo CPF são bloqueados automaticamente durante o período.
Bloqueio de comunicações
Você pode solicitar que a ebapg pare de enviar comunicações promocionais, lembretes de jogo e ofertas de bônus para o seu e-mail e celular. Uma solicitação simples, com efeito imediato.
1
Como solicitar uma ferramenta de controle
Entre em contato com o suporte da ebapg pelo e-mail [email protected], informe seu nome de usuário e qual ferramenta deseja ativar. Nosso time responde em português e aplica a solicitação sem custos.
2
Limites são respeitados sem exceções
Uma vez definido, um limite ou time-out não pode ser revertido antes do prazo estabelecido — mesmo que o próprio Usuário solicite. Isso é intencional: a proteção só funciona se for irrevogável no curto prazo.
3
Saldo e saques durante o time-out
Contas em time-out ou autoexclusão não permitem novos depósitos nem apostas, mas saques de saldo previamente disponível podem ser solicitados ao suporte durante o período, mediante análise.
Sinais de alerta
Como identificar um comportamento problemático
O jogo problemático raramente aparece de forma repentina. Ele costuma se desenvolver gradualmente, e muitas pessoas só percebem o problema quando já há impacto financeiro ou emocional significativo. Fique atento a estes sinais:
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Apostar com dinheiro essencial: usar recursos destinados a moradia, alimentação, saúde ou educação para apostar é um sinal crítico de que o jogo saiu do controle.
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Perseguir perdas: continuar apostando com o objetivo de "recuperar" o que perdeu em sessões anteriores é um padrão clássico do jogo compulsivo — e geralmente agrava o problema.
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Esconder o comportamento: mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta com apostas é um sinal de que algo está errado.
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Irritabilidade ao tentar parar: sentir ansiedade, raiva ou inquietação quando tenta reduzir ou interromper as apostas indica dependência comportamental.
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Precisar apostar mais para obter a mesma emoção: aumentar progressivamente os valores apostados para sentir a mesma satisfação é um padrão de tolerância associado ao vício.
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Priorizar o jogo acima de tudo: cancelar compromissos sociais, deixar de trabalhar ou negligenciar relacionamentos por causa das apostas é um sinal grave que requer atenção imediata.
Autoavaliação rápida
Responda honestamente: quantas das afirmações abaixo se aplicam ao seu comportamento nos últimos 30 dias? Se você marcar 2 ou mais, é importante conversar com um profissional ou usar nossas ferramentas de controle.
Já apostei mais do que pretendia e não consegui parar antes de atingir o limite que havia planejado.
Já apostei com dinheiro que estava reservado para contas ou necessidades do dia a dia.
Já menti para alguém próximo sobre o quanto apostei ou perdi.
Penso em apostas com frequência, mesmo quando estou fazendo outra coisa.
Já tentei reduzir ou parar de apostar e não consegui por mais de uma semana.
Apostas têm gerado conflitos com família, amigos ou no trabalho.
Sinto que preciso apostar para me sentir melhor quando estou estressado ou ansioso.
Atenção: este questionário não é uma ferramenta de diagnóstico clínico. Se você identificou 2 ou mais afirmações, entre em contato com o suporte da ebapg para ativar ferramentas de proteção e considere buscar apoio de um profissional de saúde mental especializado em dependências comportamentais.
Jogo responsável em números
Estudos sobre o mercado brasileiro apontam que a maioria absoluta dos jogadores mantém uma relação controlada com as apostas. Mas uma parcela menor pode desenvolver comportamento problemático — e para essas pessoas, ferramentas de proteção fazem toda a diferença.
Entretenimento, não renda
Defina um orçamento
Faça pausas regulares
Jogue sóbrio
Aceite as perdas
Proteção de menores
Restrito a maiores de 18 anos, sem exceções
A plataforma ebapg é exclusivamente destinada a adultos com 18 anos ou mais. O acesso por menores de idade é proibido e sujeito a bloqueio imediato, com reporte às autoridades competentes quando necessário. Se você é responsável por menores de idade que possam ter acesso ao seu dispositivo, tome as seguintes precauções:
- Nunca deixe sua conta conectada em dispositivos de uso compartilhado ou acessíveis a crianças e adolescentes;
- Use senhas fortes e únicas para a sua conta na ebapg e não as compartilhe;
- Considere instalar controles parentais no dispositivo para bloquear sites de apostas e jogos;
- Mantenha conversas abertas com adolescentes sobre riscos de apostas e jogos de azar;
- Se suspeitar que um menor utilizou sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte.
Regras de ouro
Princípios para uma experiência saudável
Defina um orçamento antes de começar
Decida quanto você pode perder — não quanto espera ganhar. Nunca ultrapasse esse valor, independentemente do resultado das primeiras apostas.
Limite o tempo de jogo
Defina uma duração máxima para cada sessão. Use alarme ou a ferramenta de limite de sessão da ebapg para garantir que você vai cumprir esse limite.
Nunca aposte sob efeito de álcool ou drogas
Substâncias comprometem o julgamento e aumentam significativamente o risco de apostar de forma impulsiva e além do planejado.
Aposte apenas quando estiver bem
Evite apostas quando estiver estressado, ansioso, deprimido ou tentando escapar de problemas. Emoções negativas tendem a piorar decisões de aposta.
Busque apoio
Você não precisa enfrentar isso sozinho
Se você ou alguém próximo apresenta sinais de jogo problemático, buscar ajuda é o passo mais importante. A ebapg apoia esse processo e pode ajudá-lo a dar o primeiro passo.
Suporte da ebapg
Nosso time está disponível para ativar qualquer ferramenta de autocontrole, esclarecer dúvidas sobre limites, processar pedidos de autoexclusão e ouvir sua situação sem julgamentos. Atendimento em português, de segunda a domingo.
Profissional de saúde mental
Psicólogos e psiquiatras especializados em dependências comportamentais são os profissionais mais indicados para avaliar e tratar o jogo compulsivo. Procure um especialista pelo CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) mais próximo ou por meio do seu plano de saúde.
Grupos de apoio
Grupos como Jogadores Anônimos (JA) oferecem encontros gratuitos, presenciais e online, conduzidos por pessoas que enfrentaram o mesmo problema. O compartilhamento de experiências costuma ser uma parte importante do processo de recuperação.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Se o jogo problemático estiver gerando pensamentos de automutilação ou desespero, ligue 188 (24 horas, gratuito em todo o Brasil) ou acesse cvv.org.br pelo chat. O CVV oferece escuta qualificada e sigilo.
CAPS e CRAS
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) oferecem atendimento gratuito pelo SUS para dependências comportamentais, incluindo jogo compulsivo. Localize o mais próximo no site do Ministério da Saúde.
Apoio familiar
Familiares de pessoas com comportamento de jogo problemático também podem buscar apoio. Grupos como Gam-Anon (para familiares de jogadores compulsivos) oferecem acolhimento e orientação para quem convive com essa situação.
Jogue com consciência, sempre
Explore nossas perguntas frequentes, conheça os termos da plataforma ou retorne ao início. E lembre-se: se precisar de uma pausa, o suporte da ebapg está a um e-mail de distância.